Analisis Peluang dan Tantangan Penggunaan Financial Technology (Fintech) pada UMKM di Kota Ternate

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peluang dan tantangan penggunaan financial technology (fintech) pada Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) di Kota Ternate. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam (in dept interview) terhadap pelaku UMKM di sektor kuliner yang telah menggunakan layanan fintech. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan fintech memberikan sejumlah peluang bagi pelaku UMKM di kota ternate diantaranya kemudahan dan efisiensi dalam transaksi pembayaran, peningkatan daya saing, pertumbuhan usaha yang berkelanjutan serta kontribusi terhadap peningkatan penjualan. Fintech juga dipandang sebagai alternatif pembayaran yang praktis dan adaptif terhadap perkembangan ekonomi digital. Namun penerapannya masih menghadapi beberapa tantangan seperti rendahnya pemahaman konsumen terhadap penggunaan fintech, kekhawatiran atas keamanan dan perlindungan data pribadi, potensi ancaman kejahatan siber serta kompleksitas fitur layanan juga menjadi hambatan bagi sebagian pengguna. Meskipun demikian, sebagian besar responden tetap menunjukkan sikap positif terhadap penggunaan fintech khususnya dalam mendukung efisiensi usaha dan akses pembiayaan. Penelitian ini merekomendasikan perlunya edukasi, pendampingan dan kebijakan yang berpihak kepada UMKM agar mereka dapat mengoptimalkan penggunaan fintech secara berkelanjutan.