“Analisis Kualitas Pepelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan”, JKKM, vol. 2, no. 1, Jan 2025, Diakses: 21 November 2025. [Daring]. Tersedia pada: https://ejournal.unaja.ac.id/index.php/JKKM/article/view/1215