Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan Dan Literasi Keuangan Terhadap Kepuasan Nasabah : (Studi Pada PT. Bank Rakyat Indonesia (persero)Tbk Kantor Cabang Jambi). JMJ [Internet]. 23 Desember 2023 [dikutip 21 November 2025];6(2):1-11. Tersedia pada: https://ejournal.unaja.ac.id/index.php/JMJ/article/view/958