“Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan Dan Literasi Keuangan Terhadap Kepuasan Nasabah : (Studi Pada PT. Bank Rakyat Indonesia (persero)Tbk Kantor Cabang Jambi)”. JUMANJI (JURNAL MANAJEMEN JAMBI) 6, no. 2 (Desember 23, 2023): 1–11. Diakses November 21, 2025. https://ejournal.unaja.ac.id/index.php/JMJ/article/view/958.