“Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan Dan Literasi Keuangan Terhadap Kepuasan Nasabah : (Studi Pada PT. Bank Rakyat Indonesia (persero)Tbk Kantor Cabang Jambi)”. JUMANJI (JURNAL MANAJEMEN JAMBI), vol. 6, no. 2, Desember 2023, hlm. 1-11, https://doi.org/10.35141/jmj.v6i2.958.