“Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan Dan Literasi Keuangan Terhadap Kepuasan Nasabah : (Studi Pada PT. Bank Rakyat Indonesia (persero)Tbk Kantor Cabang Jambi)”, JMJ, vol. 6, no. 2, hlm. 1–11, Des 2023, doi: 10.35141/jmj.v6i2.958.