“PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH TABUNGAN BATARA PADA PT.BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) KANTOR CABANG JAMBI” (2024) JUMANJI (JURNAL MANAJEMEN JAMBI), 7(2), hlm. 68–78. Tersedia pada: https://ejournal.unaja.ac.id/index.php/JMJ/article/view/1223 (Diakses: 21 November 2025).