2023. Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan Dan Literasi Keuangan Terhadap Kepuasan Nasabah : (Studi Pada PT. Bank Rakyat Indonesia (persero)Tbk Kantor Cabang Jambi). JUMANJI (JURNAL MANAJEMEN JAMBI). 6, 2 (Des 2023), 1–11. DOI:https://doi.org/10.35141/jmj.v6i2.958.