“PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH TABUNGAN BATARA PADA PT.BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) KANTOR CABANG JAMBI”. 2024. JUMANJI (JURNAL MANAJEMEN JAMBI) 7 (2): 68-78. https://ejournal.unaja.ac.id/index.php/JMJ/article/view/1223.